Société de l'assurance automobile
du Québec

Analyse de l’environnement existant

Définition des besoins pour le nouvel environnement de téléphonie

Définition des requis en réseautique, qualité de service et sécurité

Définition des besoins pour les jonctions SIP

Rédaction des devis techniques pour les appels d’appels matériel

Rédaction du guide d’architecture

Définition des besoins pour le 911

Accompagnement dans la gestion du changement

Conception et livraison d’une architecture de référence pour le routage direct Microsoft Teams et les intégrations téléphoniques

Définir le plan de migration

Configuration et livraison d’un environnement SBC haute disponibilité en routage direct Microsoft Teams

Configuration intégration avec l’environnement de téléphonie Nortel/Avaya existant

Accompagnement des différentes équipes internes impliquées dans le projet

Configuration pratique de l’environnement de laboratoire, de pré-production et de production tirant parti de l’automatisation pour réduire les tâches répétitives.

Configuration et intégration des équipements analogiques existants

Formation des équipes de support N1/N2/N3

Accompagnement dans la migration du siège social et des 76 sites

Support technique N3

Gestion de projet